4.6/5 রেটিং
25,257টি রিভিউতে এই স্কোর দেখা যায়
win dk Contact-এর দ্রুত সহায়তার ভরসা
619K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
দিনভর সাহায্য নেওয়ার চাপ এখানে বেশ বেশি
180+ সুবিধা
অ্যাপ, help center আর চ্যাট একসঙ্গে মেলে
99.2% আপটাইম
2017 থেকে ধারাবাহিক সাপোর্ট কাঠামো চলছে
লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর
এখনই কথা বলুন
সমস্যা ধরতে আলাদা ফর্ম লাগে না লাইভ চ্যাটে 2টি ছোট বার্তাতেই শুরু হয়ে যায়, আর সাধারণ প্রশ্নে উত্তর বেশ দ্রুত আসে
লগইন করে চ্যাট খুলুনDhaka ব্যবহারকারীর জন্য
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash আর Nagad-সংক্রান্ত প্রশ্ন আগে চ্যাটেই মিটিয়ে নেন নেট ধীর হলেও টেক্সট চ্যাট সহজে চলে
সহায়তা কেন্দ্র দেখুনযোগাযোগের অন্য পথ
ইমেল
দলিল, স্ক্রিনশট, বা বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেল কাজে লাগে সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
সাপোর্ট পরিচিতি পড়ুনফোন
দ্রুত কথা বলতে চাইলে ফোন ভালো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন সমস্যা, বা পেমেন্ট প্রশ্নে সরাসরি কথা বলা যায়
পেমেন্ট তথ্য দেখুনHelp Center
ছোট ছোট ধাপে সাজানো গাইডে অনেক প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই থাকে নতুন ব্যবহারকারী 3 মিনিটেই দরকারি পথটা পেয়ে যান
সহায়তা পৃষ্ঠা খুলুনযোগাযোগের 3 ধাপ
1. সমস্যা লিখুন
লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা win dk Appযেটা আটকে আছে, সেটাই প্রথমে লিখুন
2. সঠিক বিভাগ খুলুন
help center, লাইভ চ্যাট, কিংবা win dk Login সংক্রান্ত পথ আলাদা করে নেওয়া যায়
3. জবাব মিলিয়ে নিন
উত্তর এলে স্ক্রিনশট মিলিয়ে দেখুন, তারপর দরকার হলে আরেকবার ফলো আপ করুন
উত্তরের গতি কেমন হয়
লাইভ চ্যাট
সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই প্রথম উত্তর আসে জরুরি লগইন সমস্যা হলে এটিই সবচেয়ে কাজের পথ
ইমেল সাপোর্ট
বিস্তারিত যাচাই লাগলে 1 কর্মদিবস ধরা ভালো স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়
help center
রাত 11টা বা খুব ভোরে অনেকেই এখান থেকেই শুরু করেন ছোট প্রশ্নে চ্যাট খোলার আগেই সমাধান মেলে
সাধারণ প্রশ্ন
win dk Support কোথায় পাব?
hero-র নিচের লাইভ চ্যাট, help center, আর যোগাযোগ পৃষ্ঠাতিনটিই একসঙ্গে কাজে লাগে
win dk Contact দিয়ে কী জানাব?
অ্যাকাউন্ট, লগইন, বা সাহায্য দরকারএই তিনটির যেকোনোটা লিখলেই সঠিক বিভাগে পাঠানো সহজ হয়
bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য মেলে?
হ্যাঁ, Bangladesh ব্যবহারকারীদের এই তিনটি নামই সবচেয়ে বেশি শোনা যায় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এগুলো নিয়েই প্রশ্ন করেন